Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные
Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Д.С.А. ДЕНТА» (D.S.A. Dental Clinic), ИНН 6700011577, ОГРН 1246700000942.
Юридический адрес: 215111, Смоленская область, г. Вязьма, ул. Красноармейское шоссе, д. 18А, помещ. 2.
Адрес клиники: 141014, Московская область, г. Мытищи, 1-й Трудовой переулок, д. 4.
По вопросам обработки персональных данных пишите на d.s.a.denta@mail.ru или звоните по телефону +7 (985) 964-6-000.

2. Какие данные мы получаем
На сайте есть две формы: «Заказать консультацию» и «Заказать звонок». В них вы указываете только имя и номер телефона. Больше форма ничего не запрашивает.
Через сайт мы не собираем сведения о состоянии здоровья, диагнозы, медицинские документы, паспортные данные или биометрию. Пожалуйста, не пишите в формах о своём здоровье: всё, что касается лечения, врач обсудит с вами на приёме.
Отдельно сайт получает обезличенную техническую статистику посещений - об этом в разделе 7.

3. Зачем мы их используем
Цель одна: связаться с вами по вашей заявке, ответить на вопросы о приёме и записать вас на консультацию или лечение.
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их другим компаниям для их собственных целей.

4. На каком основании
Мы обрабатываем имя и телефон на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая галочку в форме перед отправкой заявки. Текст согласия опубликован отдельно: согласие на обработку персональных данных.

5. Что мы с ними делаем и как
Мы получаем данные из формы, храним их, используем для звонка и записи на приём, при необходимости уточняем, а по окончании цели или по вашему требованию удаляем. Обработка смешанная: заявка поступает в электронном виде, дальше с ней работают сотрудники клиники.

6. Где хранятся данные и сколько
Сайт работает на платформе Tilda (tilda.ru). Отправленная заявка поступает в раздел заявок сайта на этой платформе (Tilda CRM) и на электронную почту клиники d.s.a.denta@mail.ru.
Заявка хранится, пока она нужна, чтобы связаться с вами и записать на приём, но не дольше 1 года с момента обращения. После этого она удаляется.
Если вы хотите удалить свою заявку раньше, напишите на d.s.a.denta@mail.ru. Мы удалим данные в течение 30 дней и сообщим вам об этом.

7. Статистика посещений и cookies
Чтобы понимать посещаемость и улучшать сайт, на нём работает Яндекс Метрика. Она собирает обезличенные сведения: какие страницы открывались, откуда пришёл посетитель, тип устройства и браузера, примерный город по IP-адресу. Для этого сервис использует файлы cookie. Имя и телефон из форм в Метрику не передаются.
На странице контактов показана Яндекс Карта: при её загрузке сервис Яндекса получает технические сведения о запросе, например IP-адрес и параметры браузера.
Ограничить cookies можно в настройках браузера. На работу сайта и форм это не влияет.

8. Кто ещё видит данные
Доступ к заявкам есть только у сотрудников клиники, которые записывают пациентов на приём. Технически в работе сайта участвуют платформа Tilda, почтовый сервис Mail.ru, на котором работает почта клиники, и сервисы Яндекса, названные выше.
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Ваши права
Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как они обрабатываются;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные или прекратить их обработку;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого достаточно письма на d.s.a.denta@mail.ru. Укажите имя и телефон, с которыми вы оставляли заявку, чтобы мы могли её найти. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

10. Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам ограничен и выдаётся только сотрудникам, которым он нужен для записи пациентов.

11. Изменения политики
Если изменятся состав данных, цели или сервисы, мы опубликуем новую редакцию с новой датой. Действующая редакция всегда доступна по адресу dsadenta.ru/privacy.